北京天宇盛世国际家具有限公司

专业研发设计、生产制造、销售及售后服务于一体的家具企业

Company introduction
公司介绍

北京天宇盛世国际家具有限公司是一家集专业研发设计、生产制造、销售及售后服务于一体的家具企业。汇集了大批专业设计、制造、营销和管理优秀人才,专业生产销售酒店家具 、别墅家具、公寓家具、办公家具及固装家具的大型家具制造企业,占地100余亩,位于北京市朝阳区,南临京沈高速路,北临京通高速公路,交通方便。

公司注册资金7100万元,拥有强劲的产品设计开发队伍,并拥有意大利、德国、日本等国家及台湾地区先进的生产设备及一流的工艺技术,配合丰富的生产经验,不断推出时尚新品,畅销海内外,赢得了广大客户的信赖和好评。

作为最优秀的专业家具供应商,公司率先通过通过ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、中国环境标志产品认证证书。并于2007年荣获中国十省市“环保”家具知名品牌,十八省市家具行业“诚信”企业。公司产品采用符合国家环保标准的材料,严格按照木制家具的生产工艺进行生产。公司荣获北京市木制家具质量可信产品称号。荣获2008年度第六届中国北京展览会银奖.中国十省市是北京市家具协会会员,被选为北京家具协会常务理事单位,北京市木材家具质量监督检验站质量检验定点单位。

公司自成立以来一直秉承“客户第一、信誉第一、质量第一、服务第一”的经营方针;恪守“诚信、守约、创新、进取”的企业精神;一如既往,将专业化的产品,专业的设计团队;一流的产品质量,优质的服务,为顾客营造一个舒适、完美、高效的办公及酒店空间。

公司坚持“客户满意“为第一目标,时刻把客户的需求放在第一位,充分挖掘企业的潜力,不断满足社会的各种需要,服务于社会。

Enterprise honor
企业荣誉
Picture show
工作环境
Service promise
服务承诺

 、售中、售后服务承诺

北京天宇盛世国际家具有限公司自成立以来,始终秉承“以质量求生存,以创造求发展,以信誉求市场“的经营宗旨,致力于向广大客户提供优质的服务。

“顾客的满意就是对我们工作的最好的回报!”为了保护您的合法权益,免除后顾之忧,我们郑重承诺:

天宇盛世国际家具享受五年期保质、保用、保修及终身维护服务。

并依此向您提供下述服务:

一、 售前服务

我公司有训练有素的专业营销人员,不仅能为采购人提供对本公司的全方位咨询服务,更能结合您的工作环境、条件和公司形象以及财务预算方案,向采购人做出周全而合理的建议,以满足采购人的计划要求。

委派专职人员向采购人进行专业产品介绍;

工程设计人员对用户环境进行实地勘测,根据客户提供的工程图及配置要求,由设计师进行专业设计为用户提供全方位,个性化的配置方案;

提供产品资料、图片、色板、并可向工程配套客房提供所需特殊产品资料。

安排顾客参观生产车间和展厅陈列,条件许可的情况可以安排参观客户的现场。

二、 售中服务

生产流程:

原材料准备 → 按双方确认的材质、颜色生产 → 在ISO9001指导下正确运行 → 生产成品 → 按国家检验标准及规定进行产品出厂检验及包装 → 发货

运输

我们交由长期合作有保险公司担保的运输公司安排运输,保证货物准时、安全到达。

安装

货物运抵现场后,我公司委派经验丰富的大型工程管理人员,对现场作全面的计划与安排,确保工程按时、按质、按量顺利完成, 组装后进行现场清洁处理及产品使用、养护说明指导,并配合客户验收。

三、 售后服务细则

天宇盛世国际家具保证正常使用情况下,均超卓耐用,华实兼备。五年优质保用期内,产品如有任何损坏以致影响使用,本公司将提供及时免费维修,保障客户的合法消费权益。

本公司所售出的一切产品均为无瑕疵的产品,并在五年内对有质量问题产品实行:“包修” “包1、 ” “包退”五年三包服务,并保证因产品质量发生问题十年免费保修、终身维护

2、 具体服务内容

在保修期内对所有质量问题的产品或零配件进行上门免费维修、更换。

保修期后按优惠价格提供易损件。

售后服务均由本公司专业人员负责,并为使用单位提供累计不少于8小时培训

所有已通过安装验收后的产品我公司进行定期巡访、维护保养,了解家具使用情况,以便及时进行修理及维护。

保修细则
桌类:保修范围:台面破损、脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

椅类: 保修范围:椅座、椅背断裂等

服务响应时间:

保修期内一切有关产品质量的电话做到立即响应,4小时内到达现场进行免费修理或免费更换配件,外省市的在接到投诉电话后24小时内到现场进行修理及更换。

   应急维修服务本公司客服中心设在北京天宇盛世国际家具有限公司总部,各网点设有专业的售后服务人员,如客户发出应急维修电话或传真,在2小时内享受我公司专业人员上门维修服务。

3、 服务能力

本公司有专门的安装维修部门,技术工程师及安装人员共40余人,均经过严格的职业道德教育和专业技能培训。有自用成品、零配件仓库。配件品种齐全,数量充足,并定期清点补仓。拥有专用维修保养配送服务车辆,能对客户的需求作出最及时的反应。

4、 联系我们

一切有关我公司家具产品的咨询、投诉、重组、搬运等服务即时得到答复。

24小时服务热线:010-57014380